Chihiro, babasının iş değişikliği nedeniyle bulunduğu şehirden taşınmak
zorunda olan 10 yaşında üzgün ve biraz da hırçın bir kız çocuğudur.
Chihiro ve ailesi, yaptıkları yolculuk esnasında ilginç olaylarla
karşılaşacaklardır. Yanlış girdikleri bir yolda, karşılarına çıkan bina
karşısında durmak zorunda kalırlar. Chihiro'nun hissettiği tedirginlikle binaya girmek istememesini ve yola devam etme isteğini ailesi umursamaz ve küçük kızın tüm ısrarlarına rağmen anne ve baba bir tünelden geçip
ilerlemeye devam eder. Terkedilmiş bir eğlence parkı olduğunu
düşündükleri yerde, hazır yemeklerin olduğunu gördükleri lokantadaki bu
yemekleri yiyen anne ve babasını uyaran ve kendisi yemeği reddeden
Chihiro, onları orada bırakıp etrafa bakmak için uzaklaşır. Karşılaştığı bir çocuk ondan oradan gitmesini ister ve Chihiro geri döndüğünde anne
ve babasını birer domuza dönüşmüş olarak bulur. Chihiro, anne ve
babasına yardım etmek ister ancak ortalık bir anda hayalet karnavalına
dönüşür. Hapis kaldıkları bu büyülü ortamdan onları kurtarmak mızmız, şımarık ve
huysuz Chihiro'ya kalır. Hayatta kalmak için, kendisini bir çeşit
hayalet ve Shinto tanrılarının banyo evi olan otele kabul ettirmek
zorunda kalan Chihiro, bu banyo evinde hayaletlerin gizem perdesini
aralamakla kalmayacak, aynı zamanda kendisine yardım eden esrarengiz
Haku ile aşkın büyüsünü de keşfedecektir.